UE586 - Approche théorique niv. 2*

Cette unité de formation vise à : assurer à l’étudiant les outils théoriques et techniques indispensables à la compréhension des démarches à suivre, des observations à faire, des adaptations à prévoir ; donner à l’étudiant des outils méthodologiques relatifs à l’intégration dans une équipe de soins. A partir de situations exemplatives variées, l’étudiant sera capable :

de formuler et/ou de reformuler auprès des personnes qui font appel aux services de l’assistant en logistique en unité de soins, l’essentiel d’un message oral ou écrit ;

 d’exprimer des messages clairs et adaptés à l’interlocuteur de visu ou par téléphone ;

de rédiger des messages de façon claire et précise en respectant les règles élémentaires de l’orthographe et de la syntaxe ;

de compléter les formulaires les plus courants rencontrés en milieu hospitalier ;

d’énoncer les modes de communication (verbale, non verbale) ;

d’utiliser les techniques de base de la communication telles qu’écoute active, empathie, effet miroir, reformulation ;

de mettre en évidence les éléments facilitateurs ou perturbateurs de la communication.